Kundeninformationen

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Kundenservice:

Sie erreichen unseren Kundenservice für Fragen, Hinweise oder ggf. Beanstandungen von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) unter der Telefonnummer ++49 (0)3461.8269268 sowie per E-Mail kundenservice@die-5-sinne.de.

 

Liefertermin, Lieferbeschränkungen:

Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von 5 Arbeitstagen (Montag - Freitag, Feiertage ausgenommen) nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut (bei Vorkasse) bzw. nach Vertragsschluss (bei Nachnahme oder Rechnungskauf).

Sollte für ein Produkt Lieferbeschränkungen bestehen, dann weisen wir beim Produktangebot darauf hin.

 

Transport-, Verpackungs- und Versandkosten:

Für alle Bestellungen mit Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pro Auftrag eine Verpackungs-, Transport- und Versandpauschale von 4,90 € (bei einer Bestellung mit Zahlung per DHL-Nachnahme zusätzlich 4,90 €). Mit "versandkostenfreie Lieferung" ausgewiesene Artikel (z. B. Gutscheine) werden ohne Verpackungs-, Transport- und Versandpauschale versandt. Es erfolgen keine Lieferungen außerhalb Deutschlands.

 

Retouren-Abwicklung:

Sofern Ihnen unsere Lieferung nicht zusagte und Sie eine Rücksendung veranlassen möchten, so senden Sie die Retoure an folgende Adresse:

Die-5-Sinne.de / Haarwelten UG (haftungsbeschränkt)
-Retouren-
Rabengasse 19
D-06237 Leuna

 

Hinweis zu Preisangaben:

Alle Preise inklusive 19% MwSt., Preisreduzierungen und durchgestrichene Preise entsprechen den bisherigen Verkaufspreisen von Die-5-Sinne.de. bzw. den UVP (unverbindlichen Preisempfehlungen der Hersteller). Die Lieferung unserer Artikel kann grundsätzlich nur nach Deutschland erfolgen. Lieferungen ins Ausland erfolgen nur nach Absprache.

 

Akzeptierte Zahlungsmittel:

Beim Versand innerhalb Deutschlands akzeptieren wir folgende Zahlungsmittel::

Vorauskasse.jpg                 

Vorauskasse durch Vorab-Überweisung des Rechnungsbetrages auf das Konto der Haarwelten UG (haftungsbeschränkt). Sobald IhreZahlung Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wurde, wird Ihre Bestellung versandt. Sie erhalten bei Eingang Ihrer Zahlung eine E-Mail an Ihre im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse. 

Nachnahme.jpg   DHL Nachnahme - die Barzahlung bei Ankunft der Ware. Der Rechnungsbetrag ist zuzüglich einer Nachnahmegebühr in Höhe von 4,90 EUR zahlbar bei Übergabe der Ware.   
Paypal.jpg   PayPal - Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Wählen Sie diese Zahlungsmöglichkeit, folgen Sie bitte der Abwicklung im Bestellvorgang. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie von Paypal eine E-Mail mit den zusammengefassten Zahlungsinformationen. 
Beim Versand ins Ausland stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl:
     
   
  •  Vorauskasse: Bitte benutzen Sie folgende Bankverbindung:

             IBAN: DE63 8005 3762 1894 0076 18

             BIC: NOLADE21HAL

 

             Bitte teilen Sie uns bei Ihrer Überweisung Ihre Bestellnummer mit.

   
  • Paypal